Shipping & Returns
¿A dónde enviamos?
Enviamos a toda la península y a varios países de Europa.
Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla por temas de logística, sostenibilidad y costes de envío.
Coste del envío
El coste se calcula automáticamente según las tarifas de Correos y tu dirección.
Verás el importe exacto en el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Plazos de entrega
- Península: entre 3 y 5 días laborables.
- Resto de Europa: entre 4 y 7 días laborables, según destino.
Trabajamos con envío estándar de Correos con recogida asignada para optimizar rutas y reducir desplazamientos innecesarios.
Condiciones generales
Aceptamos cambios y devoluciones siempre que la prenda esté:
- Sin usar
- En perfecto estado
- Sin marcas de piel ni olores
- Con todas las etiquetas y la bolsita original
Plazos legales y plazos Bossa
- Plazo legal de desistimiento: 14 días naturales desde la llegada del pedido al punto de recogida o a tu domicilio.
- Plazo máximo Bossa: ampliamos el plazo hasta 1 mes desde la llegada del pedido.
Cambios de talla
- Primer cambio de talla: GRATIS.
- Segundo cambio de talla: el coste de envío corre a cargo del cliente (7 €).
- Si ya se ha hecho un cambio y luego quieres devolver: el coste de devolución será de 3,60 €.
En todos los casos, Bossa Lingerie asume parte de este coste.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Para agilizar el proceso, puedes:
- Escribirnos por WhatsApp a nuestro número de empresa
- O rellenar el formulario de cambios y devoluciones en la web
Solo necesitamos:
- Número de pedido
- Prenda que quieres cambiar o devolver
- Si prefieres cambio de talla o devolución del dinero
Por qué revisamos las prendas
Por motivos de seguridad e higiene, y siguiendo la normativa española, no podemos volver a poner en venta prendas que presenten signos de uso, olores o daños. Por eso revisamos cada devolución antes de emitir el reembolso.